Розвиток живої компанії

Описаний в книзі підхід дозволяє не тільки збільшити прибуток компанії і підвищити ефективність її роботи. Але і зробити організацію більш здоровою і сильною, гнучкою, здатною і бажає мінятися. Залучити команду в розвиток бізнесу. Підняти рівень енергії і усвідомленості. Отримувати задоволення від володіння компанією, управління і роботи в ній. Вибудовувати гармонійні відносини як усередині організації, так і у взаємодії з бізнес-оточенням, суспільством і світобудовою. Автори пропонують погляд на організацію як на цілісний живий організм. Методика складається з двох взаємопов'язаних частин: налагодження архітектури бізнесу (hard), а також терапія організації та її команди в гештальт-підході (soft). У цій книзі описана терапевтична робота. Представлені практичні технології та інструменти, багато живих прикладів. Показано напрями для подальшого удосконалення довжиною в життя. Методика відкрита і перебуває у безперервному розвитку. Успіх залежить від готовності власника і топ-команди змінювати стереотипи, звички мислення та управління. А також вірності обраному шляху. Даний похід показав гарні результати в компаніях різних галузей (виробництво, дистрибуція, торгівля, послуги, девелопмент, ІТ та ін), від великих холдингів до середнього і малого бізнесу в різних країнах. Книга продовжує минулі праці Михайла Рибакова, а також колег з розвитку організацій в гештальт-підході. Вона призначена для власників і топ-менеджерів, які хочуть застосувати підхід у своїх компаніях або почати допомагати іншим організаціям. А також для професіоналів у галузі організаційного розвитку, бізнес-консультантів та тренерів, коучів, модераторів і фасилітаторів, психотерапевтів і представників суміжних професій. Легкий проста мова, гумор і малюнки оживляють книгу, полегшують сприйняття.

Зміст

ТОМ 1

Передмова

Від авторів

Введення

Розділ I. Терапія організації: навіщо вона потрібна?

Розділ 1. Власникам і топ-менеджерам

1.1. Традиційні шляхи вирішення питань, їх плюси і мінуси

1.2. Що оргтерапия дає власникам і топам

1.3. Шлях вашої компанії у оргтерапии

Розділ 2. Бізнес-консультантам

2.1. Суть та проблеми класичного консалтингу

2.2. І при чому тут терапія?

Розділ 3. Бізнес-тренерам

3.1. Блиск і злидні тренінгів

3.2. Навіщо бізнес-тренеру оргтерапия

Глава 4. Психотерапевтам

4.1. Навіщо психотерапевта працювати з організаціями

4.2. Специфіка роботи з бізнесом

Глава 5. Шлях організаційного терапевта. Початок

Історія проекту. Торгово-виробнича компанія Green Trees.

Розділ II. Оргтерапия. Методичний шар

Глава 6. Організація очима «людини бізнесу» і очима психотерапевта

Глава 7. Цілі бізнес-терапії

Глава 8. Цикл роботи з організацією

8.1. До знайомства

8.2. Знайомство. Підготовка до співпраці

8.3. Розумність организацииВовлеченность людей

8.4. Згода у верхах

8.5. Робота з розширеною командою

8.6. Про особисте. Про стосунки

8.7. Тематичні консультації, підрядна робота

8.8. Інше співпрацю з клієнтом

8.9. Завершення проекту

8.10. Цикл роботи з організацією. Підсумки

Глава 9. Сесія з командою

9.1. Що таке сесія, навіщо і коли вона потрібна

9.2. Замовник сесії та його запит. Співзвучність

9.3. Хто бере участь у сесії?

9.4. Підготовка учасників до сесії

9.5. Організаційні питання

9.6. Ведучий сесії: його роль і завдання

9.7. Таймінг/ сеттінг/ кордону

9.8. Структура і спонтанність

9.9. З чого складається сесія

9.10. Програма сесії

9.11. Вечірні завдання на сесії

9.12. Розмови «в кулуарах»

Глава 10. Проведення сесії: ваш перший досвід

10.1. Стратегія бізнесу

10.2. Точка А

10.3. Точка Б

10.4. Таки так, стратегія

Глава 11. Онлайн-робота з клієнтами

Глава 12. Управління змінами в організації

12.1. Опір змінам

12.2. Стратегія роботи з опором

12.3. Залучення людей

12.4. Союзники змін

12.5. Підходи до змін

12.6. Підводні камені на шляху змін

12.7. Структура команди з управління змінами

12.8. Робота груп і штабу

12.9. Супровід компанії у змінах.

12.10. Кризи та їх проходження

12.11. Цілей досягли – що далі?

Історія проекту. Промисловий холдинг

ТОМ 2

Розділ III. Оргтерапия. Психологічний шар

Глава 13. Ірраціональність людини. Основне завдання терапевта

Глава 14. Базові поняття гештальт-терапії

14.1. Гештальт

14.2. Фігура і фон

14.3. Польова парадигма

14.4. Цілісність і системність

14.5. Гомеостаз та розвиток

14.6. Усвідомленість

14.7. «Тут та зараз»

14.8. Автентичність і спонтанність

14.9. Відповідальність

14.10. Саморегуляція організму, системи

14.11. Феноменологічний підхід

14.12. Контакт, межа контакту

14.13. Творче пристосування

Глава 15. Цикл контакту (цикл досвіду)

15.1. Цикл досвіду в бізнес-середовищі

15.2. Типові проблеми з циклом контакту в бізнесі

15.3. Енергія організації

Глава 16. Механізми переривання контакту (опору, психологічні захисту)

16.1. Види переривань

16.2. Злиття (конфлюэнция)

16.3. Интроекция

16.4. Проекція

16.5. Ретрофлексия

16.6. Дефлексия

16.7. Профлексия

16.8. Эготизм

16.9. Знецінення

16.10. Витіснення і ігнорування

16.11. Компенсація (гіперкомпенсація)

16.12. Провідні механізми переривання в групі

Глава 17. Почуття (емоції) в роботі оргтерапевта

17.1. Афект і усвідомленням

17.2. Робота з деякими почуттями в оргтерапии

Глава 18. Парадоксальний шлях змін

18.1. Парадоксальне розпорядження

Глава 19. Полярності

Глава 20. Динамічна концепція особистості

20.1. Специфіка в роботі з організаціями

Глава 21. Інструментарій оргтерапевта

21.1. Інтервенція

21.2. Питання

21.3. Слухання

21.4. Контейнирование

21.5. Фокусування

21.6. Пауза

21.7. Саморозкриття терапевта

21.8. Діалог

21.9. Налаштування на клієнта

21.10. Випрямлення комунікацій в команді

21.11. Підтримка і фрустрація

21.12. Експеримент

21.13. Творчі методи, робота з тілом

21.14. Міні-сесія

21.15. Динамічний блок

21.16. Розбір кейсу

21.17. Робота з внутрішньою феноменологією клієнта і на кордоні контакту

21.18. Робота у фізичному і символічному світах

21.19. Метафора

21.20. Інші інструменти

Глава 22. Розвиток групи і організації

22.1. Батько, дорослий, дитина

22.2. Група як єдиний організм, фази розвитку групи

22.3. Моделі зрілості організації

22.4. Місія, цінності, культура організації

Глава 23. Організаційні терапевти і їх клієнти

23.1. Терапевтична позиція

23.2. Стійкість і опори оргтерапевта

23.3. Терапевтичні відносини в роботі з організацією

23.4. Перенесення і контрперенос

23.5. Загальне поле між терапевтом і клієнтом

23.5. Етичні норми і правила організаційного терапевта

Розділ IV. Шлях організаційного терапевта

Глава 24. Межі професіоналізму

24.1. Бізнес як такий

24.2. Бізнес-тренерство

24.3. Бізнес-консалтинг

24.4. Модерація та фасилітація

24.5. Коучинг

24.6. Психологічне консультування і психотерапія

Глава 25. Де всьому цьому навчитися

25.1. Навчання психотерапії

25.2. Навчання організаційної терапії

25.3. Професійні спільноти

25.4. Професійні організації

Глава 26. Особиста терапія

Глава 27. Супервізія

Глава 28. Интервизорские і Балінтовскі групи

Глава 29. Ко-терапія

Післямова