Самовывоз из нашего магазина – 
Доставка товаров по Украине осуществляется компаниями-перевозчиками: 
Международная доставка возможна почтовым оператором 
Новой почтой
Новой почтой
Новой почтой
Отправка |
Количество
|
Стоимость
|
||
|
|
|||
Отправка в течении 1 - 3 дней
Эта книга раскрывает перед читателем знание об эмоциональном интеллекте как о силе, движущей и гармонизирующей отношения в семье, рабочем коллективе, отношения с клиентами.
Прочитав ее, вы:
- поймете, как строятся взаимоотношения между людьми;
- узнаете, что влияет на качество этих отношений;
- увидите, каковы возможности применения эмоциональной компетентности;
- получите рецепты, как располагать к себе клиентов, разряжать конфликты в коллективе и т. д.;
- прочувствуете внутреннюю логику развития эмоционального интеллекта;
- освоите приемы повышения уровня собственного эмоционального интеллекта, применение которых позволит повысить личную эффективность во всех сферах жизни, где присутствует общение;
- пройдя вместе с авторами путь создания тренинга, сможете использовать и самостоятельно развивать его идеи;
- приобретете готовый продукт в виде сценария тренинга.
Предисловие.
О книге.
Эмоциональный интеллект и бизнес-реальность.
Знакомство с эмоциями: учиться чувствовать.
Эмоциональное взаимовлияние, или От чего зависит состояние партнеров по общению.
Самоосознавание, или Как заложить фундамент отношений.
Эмоциональный интеллект в действии, или Путь к сердцу клиента.
Заключение.
План тренинга.
Библиография.